Chat con IA para tu sitio
Chatbot con IA para tu página web que convierte visitas en clientes
Un chat en tu sitio que responde con tus servicios, precios de referencia y condiciones, no con lo que encuentra en internet. Cuando el visitante está listo, le pide sus datos o lo lleva a WhatsApp con la conversación resumida.
Chat en la web o botón de WhatsApp
Muchos sitios chilenos ya tienen un botón verde de WhatsApp. Un chat con IA no lo reemplaza siempre: depende de quién visita tu sitio y qué pregunta.
Botón de WhatsApp
- Lleva la conversación a tu celular
- Gana cuando el cliente ya decidió y quiere hablar con alguien
- Tú contestas cada mensaje
- Fuera de horario, el cliente espera
Chat con IA en la web
- Responde dentro del sitio, sin salir de la página
- Gana cuando el visitante todavía está comparando y tiene dudas
- Resuelve lo repetido y te deja lo que requiere criterio
- Puede tomar datos o derivar a WhatsApp
Responde con tu información, no con la de internet
El miedo razonable con un chat de IA es que invente: que diga que haces algo que no haces o que dé un precio que no existe. La técnica para acotarlo se llama RAG (generación aumentada por recuperación): antes de responder, el chat busca en tus propios documentos (las páginas del sitio, tu catálogo, tus preguntas frecuentes, un PDF de condiciones) y arma la respuesta con lo que encontró ahí.
Le damos además una instrucción explícita: si la respuesta no está en esos documentos, lo dice y ofrece pasar a una persona. Ningún modelo es infalible, así que en las primeras semanas revisamos contigo las conversaciones y corregimos lo que se salga de la base.
Si quieres entender la técnica sin tecnicismos, y saber cuándo ni siquiera hace falta, lo explicamos en qué es RAG.
En una tienda online además tiene que leer pedidos y stock; lo explicamos en IA para ecommerce.
Qué documentos le sirven
Los que ya tienes: las páginas de servicios, un catálogo en PDF, la lista de preguntas que tu equipo responde siempre, tus condiciones de despacho, cambios y devoluciones. Si están desordenados, ordenarlos es parte del trabajo.
Qué datos toma y a dónde van
Cuando el visitante quiere cotizar, el chat le pide lo justo para eso: nombre, un teléfono o correo y el detalle de lo que necesita. Ese resumen te llega a donde ya trabajas, sea tu correo, una planilla, tu CRM o un mensaje de WhatsApp, para que no tengas que abrir otro panel más.
Son datos personales, así que desde el diseño definimos qué se pide, para qué y cuánto tiempo se guarda, pensando en la Ley 21.719. El chat avisa al visitante que está hablando con un asistente automático y no con una persona.
Instalación en WordPress, Shopify o HTML
En casi todos los casos el chat se instala pegando un fragmento de código en el sitio, sin rehacer nada. Lo que cambia es dónde se pega:
- WordPress: con un plugin de fragmentos de código o en el tema, sin tocar el contenido de tus páginas.
- Shopify: en el tema de la tienda. El chat puede leer tu catálogo para responder por productos y stock publicado.
- Sitio en HTML: una línea antes del cierre de la página, en cada plantilla.
- Wix y similares: con su sección de código personalizado, cuando el plan lo permite.
Cuánto cobra el mercado por un chat con IA para tu web
Cada fila es un alcance distinto: desde un chat que configuras tú hasta un asistente que responde con tus documentos.
| Formato | Rango publicado | Detalle y fuente |
|---|---|---|
| Chat web con IA en plataforma | desde USD 45 al mes | Autoservicio, lo configuras tú (CallBotIA) |
| Bot web básico de preguntas frecuentes | $300.000 + $20.000 al mes | Inversión inicial más mantención (Luis Salas Cortés) |
| Asistente con IA que responde con tus documentos | $2.500.000 + $120.000 al mes | Con RAG sobre tu información (Luis Salas Cortés) |
Valores referenciales de mercado en Chile, se confirman tras evaluación. Revisados el 28 de septiembre de 2026 en las fuentes indicadas. Montos tal como los publica cada fuente: si no dice si incluyen IVA, no lo sumamos. Los precios de otros proveedores se confirman con ellos.
Fuentes: CallBotIA, agente de voz, Luis Salas Cortés, guía chatbot IA
¿Tu sitio necesita un chat?
Suma si
- Tu sitio recibe visitas pero pocas consultas
- Los visitantes preguntan lo mismo antes de decidir
- Tienes catálogo o condiciones largas que nadie lee completas
Todavía no si
- Tu sitio casi no recibe visitas: primero hay que atraerlas
- Tus clientes siempre prefieren llamar o escribir por WhatsApp
- No tienes la información ordenada que el chat necesita para responder
Si el problema es el sitio, no el chat
Un chat no arregla una página lenta, confusa o sin servicios claros: solo responde lo que el sitio no explica. Si tu página necesita rehacerse, el diseño web lo hace dixdy.cl (lo contamos en cómo aparecer en ChatGPT), y después sumamos el chat encima. Si lo que buscas es atender donde ya te escriben, mira el chatbot de WhatsApp.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de poner un chat con IA en su sitio.
Preguntar por WhatsApp¿El chatbot hace más lento mi sitio?
Puede hacerlo si se carga completo apenas abre la página. Lo instalamos para que al principio cargue solo el botón y el resto del chat cuando el visitante lo abre, que es lo que recomienda Google para los scripts de terceros.
¿Funciona en WordPress?
Sí. Se instala con un fragmento de código, desde un plugin o desde el tema, sin tocar el contenido de tus páginas. También funciona en Shopify, en sitios hechos en HTML y en Wix cuando el plan permite código personalizado.
¿Puede responder con la información de mis PDF y catálogos?
Sí. El chat busca en tus documentos antes de responder y arma la respuesta con lo que encuentra ahí. Si la respuesta no está, lo dice y ofrece pasar a una persona. Por eso conviene que los documentos estén al día.
¿Qué pasa con los datos que deja el visitante?
Llegan a donde ya trabajas: tu correo, una planilla, tu CRM o WhatsApp. Definimos contigo qué datos se piden, para qué y cuánto tiempo se guardan, pensando en la Ley 21.719, y el chat avisa que es un asistente automático.
Mándanos el enlace de tu sitio
Lo revisamos y te decimos qué preguntas podría responder un chat en tu web y cuáles conviene derivar a WhatsApp o a una persona.