Guía de precios
¿Cuánto cuesta un chatbot con IA? Lo que mueve el precio
Dos cotizaciones de chatbot pueden parecer del mismo precio y terminar costando el doble una que otra al tercer mes. La diferencia casi nunca está en el número grande, sino en lo que no aparece: quién paga los mensajes, quién paga la IA, qué pasa si subes de volumen. Aquí están las piezas, una por una.
Los cuatro componentes del costo
Cualquier chatbot con IA, sea para WhatsApp, para la web o para Instagram, se paga con cuatro piezas. Algunos proveedores las juntan en un solo precio y otros las cobran por separado; para comparar hay que desarmarlas.
1. Puesta en marcha
Es el trabajo de una vez: entender tu negocio, escribir la información que va a usar el bot, conectar el canal, armar los flujos (cotizar, agendar, derivar) y probar. Aquí está la mayor diferencia entre una plataforma que configuras tú y un bot armado a medida.
2. Mensualidad
Lo que pagas cada mes por la plataforma, el alojamiento del bot y, según el proveedor, el soporte y los ajustes. Pregunta siempre qué incluye: cuántas conversaciones, cuántos canales, si los cambios al bot se cobran aparte.
3. Cargos de Meta
Si el bot está en la API oficial de WhatsApp, Meta cobra algunos mensajes directamente, según su tipo y el país de quien los recibe. No es un cobro del proveedor del bot y no debería venir escondido dentro de la mensualidad.
4. Costo del modelo de IA
Cada respuesta que redacta la IA consume uso del modelo (OpenAI, Anthropic, Google u otro). Algunas plataformas lo incluyen en el plan y otras te piden contratar tu propia cuenta y pagarlo aparte, según el volumen.
Lo que publica el mercado chileno, pieza por pieza
Las tres primeras filas vienen de una misma fuente (TheIA) y son piezas de un mismo tipo de proyecto, así que sí se suman: el primer mes es puesta en marcha más mensualidad, más el uso del modelo si va aparte, más los mensajes que cobre Meta; desde el segundo mes queda todo eso menos la puesta en marcha. La fila del software que configuras tú es otra modalidad: reemplaza la puesta en marcha y la mensualidad de un proveedor, no se suma a ellas.
| Componente | Rango publicado | Nota |
|---|---|---|
| Pieza 1, puesta en marcha de un agente en WhatsApp | $150.000 a $650.000, una vez | Configurar, conectar y cargar la información del negocio (TheIA) |
| Pieza 2, mensualidad en planes básicos para pymes | $150.000 a $500.000 o más al mes | Revisar qué incluye cada plan (TheIA) |
| Pieza 3, uso del modelo de IA contratado aparte | $20.000 a $80.000 al mes | Solo si la plataforma no lo incluye; depende del volumen (TheIA) |
| Otra modalidad: software de chatbot que configuras tú | US$9 a US$49 al mes | Reemplaza las piezas 1 y 2; web, multicanal o con Instagram (Andy Partner) |
| Pieza 4, mensajes de WhatsApp cobrados por Meta | según la tabla oficial de Meta | Se suma en las dos modalidades; varía por tipo de mensaje y país |
Valores referenciales de mercado en Chile, se confirman tras evaluación. Revisados el 28 de septiembre de 2026 en las fuentes indicadas. Montos tal como los publica cada fuente: si no dice si incluyen IVA, no lo sumamos. Los precios de otros proveedores se confirman con ellos.
Fuentes: TheIA, cuánto cuesta un agente IA en Chile, Andy Partner, precios de software de chatbot, Meta, precios oficiales de la plataforma de WhatsApp Business
¿Quieres saber cuánto sería el tuyo?
Cuéntanos por WhatsApp el canal, cuántas conversaciones recibes y qué tiene que hacer el bot, y te cotizamos con las cuatro piezas por separado.
Qué hace subir o bajar el precio
El canal pesa menos de lo que parece. Lo que realmente mueve la puesta en marcha es qué tiene que hacer el bot y con qué se conecta:
- Solo responder preguntas con tu información: lo más simple y lo más barato de montar.
- Cotizar con reglas (por comuna, por tamaño, por tipo de trabajo): hay que escribir y probar esas reglas.
- Agendar en un calendario real, con cupos y cancelaciones.
- Conectarse a tu sistema (CRM, tienda, ERP): cada integración suma trabajo y mantención.
- Varios canales a la vez: el mismo cerebro, pero cada canal tiene sus reglas.
Preguntas para comparar dos cotizaciones
Antes de elegir, haz estas preguntas a cada proveedor y pide la respuesta por escrito. Dos cotizaciones con el mismo número pueden esconder costos muy distintos al tercer mes.
- ¿La mensualidad incluye el uso de la IA o lo pago aparte?
- ¿Los cargos de Meta vienen separados o están incluidos? ¿Con qué supuesto de volumen?
- ¿Cuántas conversaciones o mensajes incluye el plan y qué pasa si me paso?
- ¿Los cambios al bot (nuevos precios, nuevas preguntas) se cobran aparte?
- ¿El número de WhatsApp y la cuenta de Meta quedan a nombre de mi empresa?
- ¿Puedo llevarme la información del bot y el historial si me cambio de proveedor?
- ¿Qué pasa cuando el bot no sabe algo: a quién le avisa y cómo?
Cómo cotizamos nosotros
No publicamos un precio único porque la puesta en marcha depende de lo que tiene que hacer el bot. Lo que sí hacemos es cotizar con los cuatro componentes por separado, con los cargos de Meta y el uso de la IA estimados según tu volumen, y con el número de WhatsApp y la cuenta a nombre de tu empresa desde el primer día. Para pedir la tuya, elige el servicio y tu rubro en la página para cotizar y te llega el mensaje armado.
Si recién estás viendo qué canal conviene, parte por la guía de chatbots con IA. Si ya sabes que es WhatsApp, en el chatbot de WhatsApp están los rangos de mercado por tipo de bot, y en WhatsApp Business API lo que cuesta operar el canal oficial.
¿Hay que pagar mensualidad?
Casi siempre, porque el bot necesita una plataforma donde correr y el uso de la IA se paga por mes. Lo importante es saber qué incluye esa mensualidad: conversaciones, canales, ajustes y si el uso de la IA va dentro o aparte.
¿Quién paga los mensajes de WhatsApp?
En la API oficial, los cargos los fija y los cobra Meta según el tipo de mensaje y el país del destinatario. Responder dentro de la ventana de atención es gratis; las plantillas fuera de ella se cobran. Pide que vengan separados en cualquier cotización.
¿Qué incluye la puesta en marcha?
Entender tu negocio, escribir la información que usa el bot, conectar el canal, armar los flujos de cotizar, agendar o derivar, y probar con conversaciones reales antes de soltarlo. Cuánto cuesta depende sobre todo de las reglas y las integraciones.
¿Puedo probar antes de contratar?
Sí. Proponemos partir con un piloto chico, con una sola tarea y un solo canal, para que veas cómo responde con tus clientes antes de invertir en lo demás.
¿Tienes una cotización y no sabes si está bien?
Mándanosla sin el nombre del proveedor. Te decimos qué pieza incluye, qué falta y cómo la compararíamos.