Términos y condiciones
Las reglas de compra de nuestros cursos, charlas y servicios, escritas para que las leas en cinco minutos: cómo se compra, cuándo puedes arrepentirte, qué pasa si se mueve una fecha, qué te llevas del material y quién es dueño de lo que construimos para ti.
Cómo se compra un curso
Los cursos se reservan por WhatsApp. Antes de pagar te enviamos por escrito el nombre del curso, el temario, las fechas y horarios, el formato (en vivo o grabado), el valor y lo que incluye. La compra queda hecha cuando pagas y te enviamos la confirmación escrita con esos mismos datos, que es la que exige el art. 12 A de la Ley 19.496.
Si en la ficha de un curso no se dice algo, no está incluido. Por ejemplo, un curso solo entrega constancia de participación si su ficha lo dice. Las condiciones que valen son las del día en que compraste, aunque después cambiemos esta página.
IA Experta es una marca de DIXDY SpA, RUT 78.497.852-4. Para escribirnos por algo formal, usa el correo contacto@dixdy.cl.
Derecho a retracto
Si compras como persona, no excluimos el derecho a retracto. El artículo 3 bis de la Ley 19.496, en el texto que dejó la Ley 21.398, te permite terminar sin dar razones un contrato de servicios hecho a distancia dentro de 10 días desde que se celebra. La ley deja a quien presta servicios la opción de excluir ese derecho avisándolo antes del pago; nosotros no la usamos.
Para retractarte, escríbenos por el mismo WhatsApp en que compraste. La ley dice que la devolución se hace sin retener gastos y antes de 45 días desde que avisas; si parte del servicio ya se prestó, se devuelve lo que no corresponde a esa parte. Si no te hubiéramos enviado la confirmación escrita, el plazo para retractarte se extiende a 90 días.
Cambios de fecha y cursos que no se dictan
Si necesitas cambiarte tú
Avísanos lo antes posible por WhatsApp. Si hay otra versión del mismo curso, te pasamos a esa fecha. En un curso grabado no hace falta: avanzas a tu ritmo mientras dure el acceso indicado en la ficha.
Si la fecha la movemos nosotros
Si tenemos que mover o suspender un curso, una charla o un taller, te avisamos por WhatsApp y eliges entre la nueva fecha o la devolución completa de lo pagado.
Charlas y talleres para empresas
La fecha, el lugar, la duración y las condiciones para moverla se acuerdan por escrito con cada empresa en la propuesta, porque dependen de la agenda de su equipo.
El material del curso
Las presentaciones, guías, plantillas de prompts y grabaciones son nuestras y están protegidas por la Ley 17.336 de propiedad intelectual. Te las entregamos para tu uso y el de tu trabajo: puedes usar las plantillas en tu empresa, adaptarlas y guardarlas. Lo que no se puede es revenderlas, publicarlas completas ni compartir el acceso a las grabaciones con personas que no compraron el curso.
Lo que tú creas durante el curso, como tus prompts, tus flujos de n8n o tus textos, es tuyo. Las herramientas que usamos en clase, como Claude, ChatGPT o n8n, tienen sus propias condiciones y a veces planes pagados; te avisamos antes si un ejercicio necesita una cuenta pagada.
Servicios: bots, agentes y automatizaciones
Cada proyecto se hace con una propuesta escrita que dice qué se construye, cómo se mide el piloto, el valor y qué costos de terceros van aparte (por ejemplo, los mensajes que cobra Meta en la API de WhatsApp o el plan del proveedor de IA). Lo que no está en la propuesta se conversa y se agrega por escrito.
- Lo construido es de tu empresa. El número de WhatsApp, las cuentas de las herramientas y la información con que se alimenta la IA quedan a tu nombre, como explicamos en cómo trabajamos.
- Tú apruebas antes de salir. Ningún bot o automatización se abre a tus clientes sin tu visto bueno, y tú defines qué pasa por una persona antes de enviarse.
- La IA puede equivocarse. Por eso el piloto se revisa y se mide. Lo que el sistema responde sobre tus precios, plazos o políticas sale de la información que tú apruebas, y es tu negocio el que responde ante sus clientes por lo que ofrece.
- Datos de tus clientes. Tu empresa es la responsable y nosotros actuamos como encargados, con el contrato que pide el art. 15 bis de la Ley 21.719. El detalle está en la política de privacidad.
Contacto y dudas
Cualquier duda sobre estas condiciones, un retracto o un cambio de fecha se hace por el WhatsApp +56 9 3015 3632. Revisamos estos términos el 28 de septiembre de 2026. Si todavía estás eligiendo, el catálogo de cursos tiene el temario de cada uno.
Preguntas frecuentes
Si tu duda no está aquí, pregúntala por WhatsApp y te respondemos.
Preguntar por WhatsApp¿Me puedo arrepentir después de comprar un curso?
Sí, si compras como persona: tienes 10 días desde la compra. Escríbenos por el mismo WhatsApp y te devolvemos lo pagado antes de 45 días; si alguna clase ya se dictó o ya usaste parte del acceso, la ley permite descontar solo lo que ya se prestó.
¿Puedo compartir el material con mi equipo?
Puedes usar las plantillas y guías en tu trabajo. Las grabaciones y el acceso son personales; si quieres que aprenda todo tu equipo, conviene un curso cerrado para la empresa.
¿Qué pasa si el bot que me construyeron responde algo equivocado?
Por eso se parte con un piloto revisado por una persona: los errores se ven antes de soltar el sistema. Si aparece uno después, nos avisas y ajustamos la información o las reglas del bot.
¿Tienes una duda sobre estas condiciones?
Escríbenos por WhatsApp antes de comprar o contratar y te la respondemos por escrito.