30 prompts para pymes que puedes copiar hoy

Cómo usar las plantillas

Todo lo que va entre corchetes se reemplaza por tus datos. Mientras más concreto, mejor: no pongas cliente, pon cliente que compró hace tres meses y pregunta por el despacho. Si la respuesta no te gusta, no la borres: dile qué cambiar (más corto, sin tono de venta, en tuteo).

Las guías oficiales de Anthropic y OpenAI coinciden en que dar contexto y un ejemplo mejora mucho el resultado. Por eso varias plantillas piden que pegues un texto tuyo como modelo.

• Nunca pegues RUT, datos de salud ni claves de tus clientes.
• Revisa cifras, fechas y precios antes de enviar cualquier cosa.
• Guarda las plantillas que mejor te resulten en un documento propio.

Ventas (8 prompts)

• 1. Respuesta a consulta de precio: Eres el vendedor de [negocio]. Un cliente preguntó por [producto]. Con esta lista de precios [pegar], responde en menos de 80 palabras, en tuteo, y termina con una pregunta para saber cuándo lo necesita.
• 2. Cotización ordenada: Con estas notas de una visita [pegar], arma una cotización con ítems, cantidades, valor unitario y total. Marca con un signo de pregunta lo que falte confirmar.
• 3. Seguimiento sin presionar: Escribe un mensaje de WhatsApp para alguien que pidió cotización hace [días] y no respondió. Amable, dos frases, sin descuentos.
• 4. Objeción de precio: Un cliente dice que [competidor] cobra menos. Dame tres respuestas posibles que expliquen qué incluye nuestro servicio [describir] sin hablar mal del otro.
• 5. Oferta para clientes antiguos: Redacta un mensaje para clientes que compraron [producto] hace más de [meses], recordando [beneficio] y ofreciendo [condición real].
• 6. Descripción de servicio: Explica [servicio] a alguien que no sabe nada del tema, en cinco líneas, con lo que incluye y lo que no.
• 7. Preguntas de calificación: Dame cinco preguntas cortas para saber si un interesado en [servicio] es un buen cliente antes de cotizar.
• 8. Resumen de la semana comercial: Con esta lista de cotizaciones enviadas [pegar], dime cuáles conviene seguir primero y por qué.

Atención al cliente (8 prompts)

• 9. Reclamo: Un cliente escribió esto [pegar]. Redacta una respuesta que reconozca el problema, explique qué vamos a hacer [acción] y no prometa plazos que no dependen de nosotros.
• 10. Respuestas frecuentes: Con estas preguntas que nos hacen siempre [pegar], escribe respuestas de máximo tres líneas con el tono de este mensaje nuestro [pegar ejemplo].
• 11. Mensaje de retraso: Avisa a un cliente que su pedido [número] llegará [nueva fecha] por [motivo], con una disculpa breve y sin excusas largas.
• 12. Política de cambios en simple: Convierte este texto legal de devoluciones [pegar] en cinco puntos que cualquiera entienda.
• 13. Cliente molesto por audio: Transcribí este audio de un cliente [pegar]. Resume qué quiere en una frase y propón una respuesta calmada.
• 14. Pedir una opinión: Escribe un mensaje corto para pedir a un cliente satisfecho que comente su experiencia en [plataforma], sin ofrecer nada a cambio.
• 15. Derivar a otra persona: Redacta cómo avisar al cliente que su caso lo verá [cargo], qué datos necesitará y cuándo lo contactará.
• 16. Mensaje fuera de horario: Escribe una respuesta automática para mensajes que llegan fuera de [horario], que diga cuándo respondemos y qué datos adelantar.

Marketing (7 prompts)

• 17. Calendario del mes: Arma un calendario de [número] publicaciones para [red] de un [tipo de negocio] en [ciudad], mezclando producto, detrás de escena y consejos.
• 18. Texto de publicación: Escribe el texto para una foto de [producto], máximo 60 palabras, con este tono [pegar ejemplo] y una sola llamada a la acción.
• 19. Ideas de reel: Dame cinco ideas de videos de menos de 30 segundos que muestren [proceso] sin necesidad de salir en cámara.
• 20. Descripción para tienda online: Con estos datos del producto [medidas, material, uso], escribe una descripción que responda las dudas típicas antes de comprar.
• 21. Correo a la base: Redacta un correo sobre [novedad] con asunto corto, tres párrafos breves y un botón.
• 22. Reescribir con otra voz: Reescribe este texto [pegar] para que suene cercano y sin palabras de folleto.
• 23. Palabras que usa el cliente: Estas son preguntas reales de clientes [pegar]. Dime qué palabras usan para describir el problema, para usarlas en mis publicaciones.

Administración (7 prompts)

• 24. Análisis de ventas: Adjunto una planilla de ventas [archivo]. Dime qué productos venden más por mes y muestra la fórmula o el cálculo que usaste.
• 25. Gastos raros: Revisa esta lista de gastos [pegar] y marca los que se salen de lo normal comparados con los meses anteriores.
• 26. Acta de reunión: Con estas notas [pegar], arma un acta con acuerdos, responsable y fecha de cada uno.
• 27. Correo formal: Redacta un correo a [proveedor o banco] para pedir [solicitud], formal pero breve.
• 28. Descripción de cargo: Escribe el aviso para contratar un [cargo] en un negocio de [rubro], con funciones, horario y requisitos reales.
• 29. Preparar una reunión difícil: Voy a conversar con [persona] sobre [tema]. Dame los puntos a tratar, qué conviene decir y qué evitar.
• 30. Ordenar una lista desordenada: Convierte esta lista [pegar] en una tabla con columnas [nombres] y avísame qué filas vienen incompletas.

Claude, ChatGPT o Gemini: cómo adaptarlas

Las 30 funcionan en los tres. Dos ajustes ayudan: en Claude, si pegas un documento largo, ponlo entre etiquetas (por ejemplo, abre y cierra una etiqueta llamada documento) para separarlo de tu pedido; en cualquiera de los tres, si una plantilla te sirve todos los días, guárdala como instrucción fija de un proyecto o de un asistente personalizado.

Si quieres escribir las tuyas con método, el curso de prompts enseña a armarlas para tu cargo. Si lo tuyo es sacarle más partido a la herramienta, está el curso de ChatGPT. Y si prefieres que alguien lo implemente en tu negocio, la consultoría para pymes.